フェーズフリーはいわゆる防災商品ではない、とお話されていますね。

　身のまわりにあるモノやサービスを、日常時はもちろん、非常時にも役立つようにデザインしようという考え方がフェーズフリーです。その軸足は、あくまで日常時にあります。従来の防災用品の多くは、ふだんはしまっていて非常時のとき、いざ取り出して使うものですよね。そうではなく、いつもの生活で便利に活用できるということがベースです。フェーズフリー協会は、こうした視点を持って開発された商品を審査認証する取り組みを通じて、消費者にその価値をより広く知ってもらえるお手伝いをしています。

フェーズフリーに取り組む企業は今後さらに増えていきそうですね。では、実際に製品開発に取り組む場合、どんなことから始めたらよいですか？逆に気をつけるべきことは？

　フェーズフリーの考え方は、あくまで「日常」に軸足を置いています。「いつもの生活を豊かにしているものが、ついでに非常時の私たちの生活や命を守るようにデザインされている」から、多くの人たちが参加できるのです。逆に、これまでの多くの防災商品や危機管理グッズは軸足を「非常時」に置いてしまっていると思います。
　これから製品開発に取り組む企業のみなさんも、ついその誤解へ陥ってしまいがちです。なぜなら、非常時が扱うのは「人の命」というものすごく大きなテーマだからです。美味しいとか楽しいとかよりも重いテーマなぶん、軸足を一度そちらに置くと逃れられなくなってしまうのです。
　でも、私たち消費者がふだん日常を暮らしているとき、「非常時の課題を解決すること」はとても遠いのです。結局多くの人へは伝わらず買ってもらえない。買ってもらえないから、災害が発生した時にその人たちを結果として守ることができないっていうことに陥ってしまいます。

逆に、あくまで「日常」から考えるのがよいということですか？

　はい。日常をよりよくすることが非常時にも役立つ、という基本的な考え方を大事にしてほしいなと思います。
　これはビジネスの視点でも非常に重要です。これまで、それぞれの業界で真摯に活動してきた企業にとって、同業他社との差別化をさらに考えるのって相当難しいですよね。でも、そこに「フェーズフリー」っていう価値を加えられたならどうか。
　今度は対抗馬になるのは、なかなか売れずにいる防災カテゴリーの商品となります。自社商材のマーケットが、急にレッドオーシャンからブルーオーシャンに様変わりするのです。それに気づく企業がもっと増えて、あらゆるジャンルでフェーズフリーの商品が増えていけばよいなと思います。災害に強い社会を実現したいと活動している私たちにとっても、とてもうれしいことなのです。

様々な企業が製品開発に取り組むことが、社会課題の解決にもつながる？

　社会問題を解決する唯一の方法は、社会全体が参加することなのです。一部の大手企業や一部の行政だけが頑張っても、世界中で起きている災害や社会の問題を解決することはできません。災害時に必要なものは、懐中電灯やヘルメット、非常食だけではないのです。おもちゃだって、音楽だって、お笑いだって必要とされる場面があります。そうしたあらゆるものにフェーズフリーの概念がつながるとよいなと思っています。

フェーズフリー協会は昨年９月、朝日新聞社が主催するライフスタイル展示会「GOOD LIFEフェア」に出展されました。参加された印象はいかがでしたか？

　主催者として重視しているとのことですが、GOOD LIFEフェアに来場する消費者は、非常に感度が高い人たちが多い印象を持ちました。協会のブースにも数人のスタッフを配置していましたが、３日間もうくたくたになっていましたよ。それは、本当に熱心に商品の話を聞いてくるお客さんが多かったからです。協会と連携して出展したアシックスのフェーズフリー認証ブランド「ランウォーク」の担当者からも、非常に高く関心を持ってもらえたと聞いています。
　来場者は生活者だけじゃなくて、ビジネスの関係者、つまり価値を作る側の人たちも多くいらっしゃっていますね。ビジネス視察に訪れた人も、実際の展示商品や消費者の反応を見て、フェーズフリーの持つ可能性に気づいてくれた人は多かったのではないかと思います。

協会として認証を行うことで、様々な商品についてその価値が保証され、正しく伝わるという利点がありますね。

私たちとしては、いつもともしもの垣根をなくすことで社会全体がよりよくなるためには、より多くの企業にフェーズフリーな商品開発に取り組んでほしいと考えています。そのいっぽうで、実際に取り組む企業からは、自分たちが開発した商品が一定の審査基準をもって認められているものだということを担保してほしいというニーズをいただいており、協会として認証に取り組んでいます。こうした枠組みを通じて、「一企業の一商品」というだけでは伝わりづらい商品の方向性や価値が伝わりやすくなればよいなと考えています。

協会の立場から、GOOD LIFEフェアに期待することはありますか？

「GOOD LIFEフェアで展示される商品はすべてフェーズフリーである」。そんなイベントにいつかなるといいなと思いますよ。
　様々な業界でビジネスに取り組む方々が、今までの取り組みに新しい価値を作ろうとするときフェーズフリーという切り口を思い浮かべるようになり、フェーズフリーの選択肢が多様化していってほしい。
　皆さんが開発する商品が売れれば売れるほど、社会問題の解決へもつながっていく。経済的価値と、社会的価値が同時に達成されていくような概念でありたい。GOOD LIFEフェアもまた、暮らしをよりよくしながら参加する企業のビジネスが成長する展示会としてさらに成長していくことを期待しています。